Бесплатная доставка от 25 000 рублей
1. Общие положения
1.2. В соответствии с пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), изделия, выполненные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
(в рамках индивидуального пошива изделий)
Покупателям
Политика возврата и обмена
- бесплатного устранения недостатков;
- замены изделия на аналогичное;
- возврата уплаченных средств — в случае подтверждённого производственного брака.
2.2. Для подтверждения брака необходимо:
- предоставить фото- или видеодоказательства;
- вернуть изделие для осмотра и экспертизы.
2.3. Требование о возврате или замене должно быть заявлено в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
3. Исключения
- расхождения в оттенке ткани, обусловленные особенностями отображения на экране;
- отличия, обусловленные ручной работой (при условии соблюдения оговорённых параметров);
- несоответствие ожиданиям Заказчика, если изделие выполнено согласно согласованным характеристикам.
4. Возврат средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
4.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента подтверждения брака и возврата изделия.
2.1. Заказчик вправе потребовать:
2. Условия возврата изделия ненадлежащего качества
1.1. Все изделия, изготавливаемые под торговой маркой BEZDAR BRAND, создаются по индивидуальному заказу Заказчика.